枝江市金润源水务有限公司措施得力保高峰期安全优质供水
2019/8/6 16:44:41 点击：
随着气温持续走高，日供水量急剧攀升，水务公司进入了一年中最为繁忙的夏季高峰供水阶段。日供水量增加的背后，凝聚的是水务人的心血和汗水，体现的是水务人的奉献与担当。入夏之前，公司提前动员部署，及早计划安排，采取和制定了一系列的得力措施，确保高峰期的安全优质供水。
一是及时维修、保养、更换供水设备。为确保高峰期的安全优质供水，公司投入资金11万元，对马店水厂二级泵房变压器增容改造；为掌握准确的供水数据更新三台流量计；提前彻底清洗了沉淀池；完善仙女水厂自动控制系统，确保科学调度，对仙女水厂315KW、250KW、185KW机组进行了改造维修，保证设备运行良好。增加对供水设施巡查频率，做到发现问题及时处置，确保供水设备设施运行的稳定性和可靠性。
二是保证出厂水的合格率。从水源保护、水质净化消毒、水质检验等方面提高标准要求，加强对原水、出厂水、管网水的监测力度。2019年，公司投资5.5万元，用于化验室购置浊度仪、二氧化氯检测仪等检验设备；并增加检测项目，从以前检测水质常规指标42项增加到全分析指标106项，提高水质分析频率，每天对马店水厂、仙女水厂、姚家港加压站的出厂水、管网水进行取样检测，确保了出厂水水质综合合格率始终保持在99%以上。
三是公司认真履行社会服务承诺，设立24小时值班制度，并与维修工程公司实行联动服务，做好各项应急准备，确保及时、有序、高效、妥善处置突发性事件和问题。连日来，由于温度不断攀升，不仅使城区的用水量上升，而且使管网的报修率也升高，且维修难度增大，为避免抢修影响市民用水，凡是计划抢修及工程施工均安排在深夜12时至次日6时；并加强高峰时段供水调度，适时将出厂水压力由0.32mpa调高到0.34mpa，解决个别片区水压较低问题，确保广大市民正常用水。
四是坚持“两结合”，不断提升服务质量。公司将保高峰期安全优质供水工作与当前正在开展的创城创卫工作紧密结合起来，全面推行承诺制、公示制、责任制等工作制度，不断简化办事程序，缩短办理时间，提高办事效率。供水服务大厅每天提前开门营业，并提供了人性化的纳凉服务措施。停水实行告知制度，对计划性停水提前24小时通过媒体、公司网站、微信公众号等方式通知用户，对突发性停水采取去人、去电等形式补充通知相关区域和单位。真真切切让用户的各项诉求都能得到及时、快捷、妥善的处理。
水务公司持续关注高温天气动态，根据每天各时段的水量变化，科学合理地进行供水生产调度。供水调度中心、生产人员和抢维修人员24小时坚守岗位。制水运行、管网抢修、工程施工、水质检测、抄表收费、技术保障、设备维护、热线接听、营业客服……为了同一个使命，全体供水人在高温酷暑下，始终并肩作战，坚守奉献，打造了保障供水、服务民生的铜墙铁壁。
一是及时维修、保养、更换供水设备。为确保高峰期的安全优质供水，公司投入资金11万元，对马店水厂二级泵房变压器增容改造；为掌握准确的供水数据更新三台流量计；提前彻底清洗了沉淀池；完善仙女水厂自动控制系统，确保科学调度，对仙女水厂315KW、250KW、185KW机组进行了改造维修，保证设备运行良好。增加对供水设施巡查频率，做到发现问题及时处置，确保供水设备设施运行的稳定性和可靠性。
二是保证出厂水的合格率。从水源保护、水质净化消毒、水质检验等方面提高标准要求，加强对原水、出厂水、管网水的监测力度。2019年，公司投资5.5万元，用于化验室购置浊度仪、二氧化氯检测仪等检验设备；并增加检测项目，从以前检测水质常规指标42项增加到全分析指标106项，提高水质分析频率，每天对马店水厂、仙女水厂、姚家港加压站的出厂水、管网水进行取样检测，确保了出厂水水质综合合格率始终保持在99%以上。
三是公司认真履行社会服务承诺，设立24小时值班制度，并与维修工程公司实行联动服务，做好各项应急准备，确保及时、有序、高效、妥善处置突发性事件和问题。连日来，由于温度不断攀升，不仅使城区的用水量上升，而且使管网的报修率也升高，且维修难度增大，为避免抢修影响市民用水，凡是计划抢修及工程施工均安排在深夜12时至次日6时；并加强高峰时段供水调度，适时将出厂水压力由0.32mpa调高到0.34mpa，解决个别片区水压较低问题，确保广大市民正常用水。
四是坚持“两结合”，不断提升服务质量。公司将保高峰期安全优质供水工作与当前正在开展的创城创卫工作紧密结合起来，全面推行承诺制、公示制、责任制等工作制度，不断简化办事程序，缩短办理时间，提高办事效率。供水服务大厅每天提前开门营业，并提供了人性化的纳凉服务措施。停水实行告知制度，对计划性停水提前24小时通过媒体、公司网站、微信公众号等方式通知用户，对突发性停水采取去人、去电等形式补充通知相关区域和单位。真真切切让用户的各项诉求都能得到及时、快捷、妥善的处理。
水务公司持续关注高温天气动态，根据每天各时段的水量变化，科学合理地进行供水生产调度。供水调度中心、生产人员和抢维修人员24小时坚守岗位。制水运行、管网抢修、工程施工、水质检测、抄表收费、技术保障、设备维护、热线接听、营业客服……为了同一个使命，全体供水人在高温酷暑下，始终并肩作战，坚守奉献，打造了保障供水、服务民生的铜墙铁壁。
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