供水服务进社区 便民利民获点赞
2023/5/11 18:08:18 点击：
穿上红马甲，放上宣传资料……5月11日，枝江市金润源水务有限公司来到杨家荡社区结合全市“5.12防灾减灾日”开展供水服务宣传活动。
“阿姨，这个给您看一下，里面有一些用水小常识。手册上面还有水务公司用支付宝和微信公众号缴费操作指南……”“叔叔，您用水报装、水表过户线上线下办理流程这上面都很详细，操作方便，也可以到我们水务公司服务大厅办理……”金润源水务公司服务人员个个面带笑容，给居民群众递上供水服务手册和温馨提示，向居民们宣传一系列便民服务，教居民用水方面的小窍门以及各种答疑解惑，发放宣传资料共计300余份。
在活动现场，咨询最多的是如何在手机上缴费，特别是年纪较大的老年人，腿脚不方便，想体验“足不出户”就能轻松缴费。根据用户的实际需求，客服人员现场演示如何通过支付宝“生活缴费”或“金润源水务”微信公众号缴纳水费，如此生动、直观、易学的“手把手”教程，引得居民群众连连点赞。
近年来，金润源水务公司持续开展“供水服务进社区”活动，通过面对面的沟通交流，认真听取群众的用水诉求，从细微处帮助群众解决用水疑问和难题，更好地解决群众最关心、最紧密的供水服务和实际需求，实现服务群众“最后一公里”。
“阿姨，这个给您看一下，里面有一些用水小常识。手册上面还有水务公司用支付宝和微信公众号缴费操作指南……”“叔叔，您用水报装、水表过户线上线下办理流程这上面都很详细，操作方便，也可以到我们水务公司服务大厅办理……”金润源水务公司服务人员个个面带笑容，给居民群众递上供水服务手册和温馨提示，向居民们宣传一系列便民服务，教居民用水方面的小窍门以及各种答疑解惑，发放宣传资料共计300余份。
在活动现场，咨询最多的是如何在手机上缴费，特别是年纪较大的老年人，腿脚不方便，想体验“足不出户”就能轻松缴费。根据用户的实际需求，客服人员现场演示如何通过支付宝“生活缴费”或“金润源水务”微信公众号缴纳水费，如此生动、直观、易学的“手把手”教程，引得居民群众连连点赞。
近年来，金润源水务公司持续开展“供水服务进社区”活动，通过面对面的沟通交流，认真听取群众的用水诉求，从细微处帮助群众解决用水疑问和难题，更好地解决群众最关心、最紧密的供水服务和实际需求，实现服务群众“最后一公里”。
供水营销部
2023年5月11日
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