8月21日上午，市水、电、气行业窗口示范点建设工作推进会在水务公司召开。市委宣传部、市创城办领导及窗口单位相关责任人等10余人参会。

会议听取了水务公司分管副总罗文凤关于供水服务窗口创建经验交流介绍。市燃气服务中心、电力服务中心负责人分别作了表态发言。市创城办高度肯定了水务公司窗口在示范点建设推进过程中，行动快、措施足、变化大、服务好，同时对各行业窗口示范点创建工作及硬、软件设施作具体要求和部署，并对未达标的单位要求限期整改。会议要求，各窗口示范点要紧紧围绕全市创建工作统一部署，以水务公司高标准窗口示范点建设为模板，结合单位实际，进一步明确创建职责，整改突出问题，抓好长效管理，推动各行业窗口行业创建工作常态化、制度化。

自全国文明城市创建工作开展以来，水务公司高度重视，认真整改落实，投入资金7万余元对收费大厅由内到外重新装修整改，设置了便民服务设施、文明创建宣传牌，并对各项规章管理制度和服务流程予以公示公开，舒适温馨的环境，方便快捷的服务让前来办理业务的用户感到心情愉悦。大厅负责人表示，他们将以本次文明创建工作为契机，在提升硬件设施的同时，进一步建章立制，制定措施，不断提高服务水平和质量。